Helpdesk odborné podpory

2. úroveň technické podpory

Přímá linka na odborníka na výrobky firmy KROHNE
Odborné znalosti pro dálkovou podporu prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo osobně online
Odborná diskuze nad širokou škálou témat

Stručný přehled

2. úroveň podpory pro široké spektrum technických dotazů
Jedno kontaktní místo pro všechny požadavky na technickou podporu
Techničtí specialisté firmy KROHNE zaměření na aplikace přístrojů

Váš požadavek

Naši zákazníci kladou velký důraz na zajištění spolehlivého zákaznického servisu. Nejde jen o kvalitu našich služeb, ale také o naši podporu v případě potřeby a o naše odborné znalostí při řešení problémů. Pro zákazníka jsou potřebná především účelná a hospodárná řešení, zejména v případě technických problémů, podpory související s aplikacemi a odborných otázek, které přesahují jeho uživatelské znalosti.

Naše služby

Proto firma KROHNE nabízí helpdesk odborné podpory pro rychlé získání potřebných poznatků, které zákazníci potřebují k vyřešení svých problémů. Tato služba nabízí komplexní podporu 2. úrovně pro všechny speciální potřeby zákazníků, které nemohla uspokojivě vyřešit podpora 1. úrovně. Díky přímé lince na servisního specialistu firmy KROHNE zákazníci získají kvalifikované odpovědi na otázky týkající se konkrétních přístrojů nebo aplikací.

Naši vyškolení odborníci mají rozsáhlé technické znalosti a velké množství praktických zkušeností, které jim umožňují rychle vyřešit problémy související s používáním a provozem našich přístrojů k maximální spokojenosti zákazníka.

Přínos pro vás

Efektivní řešení technických problémů
Úspora času a nákladů díky využití technických znalostí firmy KROHNE
K dispozici je specializovaný tým odborníků na výrobky