Služby
Portfolio služeb pro celý životní cyklus projektu
Jako komplexní dodavatel procesní instrumentace a technických řešení nabízí firma KROHNE širokou škálu služeb pro maximální dostupnost přístrojů a provozuschopnost zařízení. Modulární portfolio služeb, založené na jasném a konzistentním programu Dohod o úrovni služeb se třemi různými úrovněmi, poskytuje maximální flexibilitu a spolehlivost pro jakýkoli požadavek zákazníka - od standardní předprodejní a poprodejní podpory až po nadstandardní varianty servisu.
Standardní předprodejní a poprodejní služby pro optimalizaci efektivity provozu
Konzultační služby od fáze plánování přes inženýrskou činnost až po konečnou cenovou nabídku a technické detaily
Asistence při uvádění do provozu, přejímacích zkouškách (FAT/SAT), auditech zařízení a podpora při uvádění do provozu na dálku
Pravidelná kontrola, validace systémů, kalibrace a ověřování na místě, včetně environmentální a metrologické certifikace
Plánovaná údržba a služby v terénu, asistence na místě a řešení problémů
Podpora & konzultace před prodejem
Nabídka služeb od plánování a aplikačního inženýrství až po konfiguraci a poradenství ohledně technických specifikací návrhu
Podpora ve fázi návrhu
Informační a (před)prodejní podpora na místě, včetně poradenství v oblasti používání a zajištění provozuschopnosti
Konfigurační nástroje a služby online
Poradenství týkající se technických parametrů a technických dotazů souvisejících s nabídkou
Kalibrace
Ověřování a úprava nastavení měřicích přístrojů a řešení pro měření
Od standardních kalibrací ve výrobě a speciálních kalibrací pro měření v obchodním styku až po rozsáhlé úpravy parametrů měření
Certifikovaná kalibrační zařízení firmy KROHNE s dlouholetými zkušenostmi s kalibracemi
Zkušební dokumentace s kalibračními certifikáty
Akreditované kalibrace na vyžádání
Spouštění & uvádění do provozu
Služby pro zprovozňování, přejímací zkoušky a podporu při najíždění zařízení
Služby v terénu pro bezproblémové uvádění zařízení do provozu a integraci do stávajících systémů
Více než 100 servisních středisek určených pro podporu při spouštění a uvádění do provozu
Nastavení výrobků a dokumentace pro uvádění do provozu
Podpora a asistence na místě pro FAT/SAT
Ověřování na místě
Služby pro základní až hloubkové ověřování provozních přístrojů
Zvýšená spolehlivost měření díky pravidelným kontrolám stavu měřicích přístrojů
Od virtuálního testování zařízení bez přerušení procesu až po komplexní přímé fyzické ověřování, včetně podrobných protokolů o zkouškách
Funkční testy s pomocí speciálních servisních nástrojů s využitím Bluetooth, DTM nebo přenosných zařízení
Ověření provádějí zkušení a vyškolení servisní technici firmy KROHNE
Servis na místě
Řešení problémů a optimalizační služby
Rychlá podpora v terénu při řešení problémů s procesy a přístroji
Diagnostika a záznam poruch na místě
Efektivní opravy na místě pro zkrácení odstávek zařízení
Kontrola a optimalizace stávajících zařízení
Preventivní údržba
Kontrola výrobků pro dlouhodobou spolehlivost měřicích přístrojů
Snížení nákladů na provoz a údržbu díky pravidelným kontrolám přístrojů
Posouzení funkčnosti pro prevenci poruch, zlepšení provozuschopnosti zařízení a zvýšení bezpečnosti procesů
Standardizovaná sada servisních úkonů prováděných zkušenými servisními techniky firmy KROHNE
Mezinárodní podpora na pobřeží a na moři
Služby pro aplikace na pobřeží a na moři
Komplexní podpora po dodávce pro ropné plošiny a další zařízení
Od uvedení do provozu přes řešení problémů až po ověřování měřicích přístrojů
Služby preventivní údržby pro zajištění spolehlivosti a dlouhodobé stability instalovaných přístrojů
Specializovaný tým zajišťuje rychlý servis na pobřeží a na moři pro zachování provozuschopnosti zařízení
Ve firmě KROHNE považujeme služby za důležitý prvek našeho komplexního dodavatelského portfolia . Spolu s výrobky a řešeními jsou služby pro firmu KROHNE základní součástí jejího podnikání a vztahů se zákazníky . V průběhu let si firma KROHNE vytvořila stabilní servisní kapacity, které jí umožňují poskytovat vynikající podporu po celou dobu životního cyklu projektů . V úzké spolupráci s našimi zákazníky jsme vyvinuli modulární portfolio služeb s přidanou hodnotou pro zajištění maximální efektivity od prvního plánování až po provoz a údržbu.
Firma KROHNE se snaží podporovat zákazníky rozsáhlou nabídkou předprodejních a poprodejních služeb, aby zaručila funkčnost svých vysoce kvalitních výrobků a řešení po celém světě. Certifikované společnosti skupiny KROHNE a vybraní partneři jsou organizováni v regionálních servisních střediscích, která našim zákazníkům poskytují spolehlivou místní technickou podporu ve více než 100 zemích světa – přesně v souladu s naší zásadou " Po vašem boku na každém kroku ”.