Obsluha & údržba systémů pro odběr a analýzu vzorků
Dohody o technické podpoře a pravidelné kontroly a aktualizace
- Dohody o provádění servisu & dohody o úrovni služeb
- Předem dohodnuté servisní poplatky a rychlost reakce
- Zákaznická podpora 24/7 a pohotovostní poradenské centrum
- Periodická kontrola stavu a aktualizace softwaru
Obsluha & údržba systémů pro odběr a analýzu vzorků
Dohody o technické podpoře a pravidelné kontroly a aktualizace
- Dohody o provádění servisu & dohody o úrovni služeb
- Předem dohodnuté servisní poplatky a rychlost reakce
- Zákaznická podpora 24/7 a pohotovostní poradenské centrum
- Periodická kontrola stavu a aktualizace softwaru
Přehled
Systémy pro analýzu a odběr vzorků jsou obzvláště náročné z hlediska pravidelné údržby a kontroly, kterou technici obvykle provádějí přímo na místě, aby se ověřilo, že potrubí pro vzorky nejsou znečištěná nebo ucpaná a že všechny analyzátory pracují správně. Většina chyb, které by mohly vyžadovat pozornost obsluhy, bude zvýrazněna v diagnostice systému. Pokud dojde k nějakým potížím se systémy, můžete požádat techniky firmy KROHNE o radu, a v rámci uzavřené servisní smlouvy Vám budou k dispozici v rámci pravidelných servisních prohlídek i při řešení nečekaných problémů.
Dohody o provádění údržby a servisu mohou být uzavřeny s předem definovanými pevnými sazbami a odsouhlasenou dobou reakce podle individuálních požadavků klienta a v závislosti na dané aplikaci. Tyto servisní smlouvy obvykle zahrnují i pravidelné kontroly diagnostiky na místě a dále kontroly provozních parametrů, které se provádějí přes vzdálený přístup, aby se pravidelně diagnostikoval stav a výkon systému. Všechny aktualizace softwaru mohou být prováděny na dálku nebo přímo na místě.
Parametry a varianty výrobku závisí na konfiguraci přístroje: kontaktujte nás, abyste si ověřili, zda lze v jednom přístroji kombinovat vámi požadované prvky.
- Plánované kontroly při odstávkách
- Přehled diagnostiky a provozních parametrů
- Péče o náhradní díly
- Zaručená doba odezvy a reakce na požadavky